Ubicados en las nuevas instalaciones más amplias y espaciosas, que permiten una mejor organización de todo el material referente al Valle de Cayón, Valles Pasiegos y del resto de Cantabria, la oficina de turismo de Santa María de Cayón recibió un total de 1154 visitas durante los meses de verano de 2016, siendo el 95% de ellos turistas nacionales, observándose que el 5% restante provenía principalmente de Francia y del Reino Unido. Entre los turistas nacionales han destacado en número los procedentes de Madrid, Cataluña, Castilla y León y Comunidad Valenciana.

Ha estado atendida por personal contratadas por el Ayuntamiento, a través del Servicio Cántabro de Empleo, y con una financiación del Fondo Social Europeo, lo que ha permitido mantener el horario de apertura diario de 9:30 horas a 14:30 horas, y de lunes a viernes de 16:30 a 19:30 horas.